गोपनीयता नीति

DS160 Easy आपको अपनी भाषा में अमेरिकी DS-160 वीज़ा फॉर्म तैयार करने में मदद करता है और, यदि आप चुनें, आधिकारिक Consular Electronic Application Center (CEAC) पर जमा करने में। यह नीति बताती है कि हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा संभालते हैं, क्यों, और आपके पास क्या विकल्प हैं।

हम यह सेवा DS160 Easy ब्रांड के तहत चलाते हैं। हम एक स्वतंत्र उत्पाद हैं। हम अमेरिकी सरकार का हिस्सा नहीं हैं, और आप CEAC पर DS-160 मुफ्त भर सकते हैं। इस नीति या व्यक्तिगत डेटा के सवाल: contact@ds160easy.com।

यह नीति किसे कवर करती है

• आगंतुक जो ds160easy.com देखते हैं।
• खाताधारक जिनके पास DS160 Easy लॉगिन है: अपना (या परिवार का) फॉर्म भरने वाले, वीज़ा एजेंसी के कर्मचारी, और सहयोगी।
• आवेदक जिनका DS-160 DS160 Easy पर तैयार होता है। आवेदक खाताधारक, परिवार का सदस्य, या एजेंसी का ग्राहक हो सकता है।
• एजेंसी ग्राहक जिन्हें एजेंसी वर्कस्पेस से भरने का लिंक मिलता है।

हमारी भूमिका

व्यक्तिगत डेटा	हमारी भूमिका
व्यक्तिगत खाते में आवेदक के उत्तर	हम तय करते हैं कि सेवा देने के लिए यह डेटा क्यों और कैसे इस्तेमाल हो।
एजेंसी वर्कस्पेस में आवेदक के उत्तर	एजेंसी तय करती है कि ग्राहकों का डेटा क्यों और कैसे इस्तेमाल हो। हम उस वर्कस्पेस को चलाने के लिए उसे संसाधित करते हैं।
खाता, बिलिंग और सहयोगी डेटा	हम तय करते हैं कि खातों और भुगतान के लिए यह डेटा क्यों और कैसे इस्तेमाल हो।
साइट पर आगंतुकों का उपयोग डेटा	हम तय करते हैं कि यह डेटा क्यों और कैसे इस्तेमाल हो, वैकल्पिक एनालिटिक्स सहित यदि आप कुकीज़ स्वीकार करें।

यदि कोई एजेंसी आपके लिए फॉर्म तैयार करती है, तो उसे अपनी गोपनीयता सूचना देनी चाहिए। उस फ़ाइल के अनुरोध पहले एजेंसी को जाएँ। हम एजेंसी को जवाब देने में मदद करते हैं।

हम जो व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं

आवेदकों के बारे में

फॉर्म के उत्तर। DS-160 जो भी पूछता है: नाम, जन्म तिथि और स्थान, राष्ट्रीयता, पासपोर्ट और पहचान, पते, फोन, ईमेल और सोशल मीडिया पहचानकर्ता; यात्रा योजना और इतिहास; परिवार; शिक्षा और काम; तथा सुरक्षा और पृष्ठभूमि के प्रश्न।

स्वास्थ्य और आपराधिक इतिहास। आधिकारिक फॉर्म स्वास्थ्य (उदाहरण के लिए कुछ बीमारियाँ) और गिरफ्तारी, दोषसिद्धि जैसी बातें पूछता है। हम ये उत्तर केवल इसलिए संसाधित करते हैं क्योंकि अमेरिकी सरकार उन्हें DS-160 पर माँगती है, और केवल उसी आवेदन को पूरा व जमा करने के लिए जो आपने माँगा।

वीज़ा फोटो। वह फोटो जो आप खींचते या अपलोड करते हैं। हम उसे उत्पाद में जाँचते हैं (आकार, प्रारूप, चेहरे की स्थिति)। हम उस जाँच के लिए फोटो किसी अलग विक्रेता को नहीं भेजते।

मशीन-पठनीय क्षेत्र से पासपोर्ट विवरण। यदि आप पासपोर्ट रीड सहायक इस्तेमाल करते हैं, तो पढ़ना आपके डिवाइस पर होता है। जब आप फोन से कंप्यूटर पर जारी रखते हैं, पंक्तियाँ एन्क्रिप्टेड हैंडऑफ में जाती हैं। हमारे सर्वर ऐसा सिफरटेक्स्ट रखते हैं जिसे हम पढ़ नहीं सकते। सुझाए उत्तर फॉर्म पर तभी सहेजे जाते हैं जब आप उन्हें चुनें।

जमा करने के रिकॉर्ड। जब फॉर्म CEAC पर जमा होता है: Application ID, उसे वापस लाने वाला सुरक्षा प्रश्न, पुष्टि पृष्ठ, और CEAC ने जो दिखाया उसके PDF।

संपादन इतिहास। उत्तरों में बदलाव, किसने किए और कब, ताकि आप या एजेंसी देख सकें क्या बदला।

खाताधारकों के बारे में

खाता डेटा। ईमेल, नाम यदि आप दें, भाषा और भूमिका (ग्राहक, एजेंसी, सहयोगी या एडमिन)। हम पासवर्ड इस्तेमाल नहीं करते। आप ईमेल पर भेजे गए एकबारगी कोड या मैजिक लिंक से साइन इन करते हैं। यदि आप “Google के साथ जारी रखें” चुनते हैं, हमें आपकी Google पहचान और ईमेल मिलती है।

एजेंसी वर्कस्पेस। वर्कस्पेस का नाम, स्टाफ, ब्रांडिंग, और ग्राहकों को भेजे गए भरने के लिंक।

भुगतानों के बारे में

जब आप जमा करने के लिए भुगतान करते हैं, Stripe कार्ड या Pix विवरण संसाधित करता है। हमें भुगतान संदर्भ, राशि, मुद्रा और स्थिति मिलती है। हम पूरा कार्ड नंबर कभी नहीं देखते।

सहायता, सहयोगी और आगंतुकों के बारे में

सहायता। संपर्क फॉर्म या ईमेल से जो आप भेजते हैं, जवाब देने के लिए आपका ईमेल सहित।

सहयोगी। कूपन कोड, भुगतान विवरण जो आप देते हैं (उदाहरण के लिए Pix कुंजी, एन्क्रिप्टेड संग्रहीत), और बिक्री क्रेडिट करने के लिए आवश्यक रेफ़रल गतिविधि।

उपयोग और लॉग। देखे गए पृष्ठ, डिवाइस और ब्राउज़र, तकनीकी लॉग में IP, और सेवा चलाने व डिबग करने के लिए उत्पाद के इवेंट।

साइट एनालिटिक्स। यदि आप वैकल्पिक कुकीज़ स्वीकार करते हैं, Google Analytics विज़िट मापता है। देखें कुकीज़।

हम यह डेटा क्यों इस्तेमाल करते हैं

• खाते देना, आपके उत्तर रखना, भुगतान के बाद अनुवाद करना, और आपके पुष्टि करने पर CEAC पर DS-160 जमा करना।
• भुगतान लेना और जरूरी लेखांकन रिकॉर्ड रखना।
• सेवा ईमेल भेजना (साइन-इन कोड, जमा स्थिति, रसीदें)।
• सेवा सुरक्षित रखना, असफल जमा की जाँच करना और दुरुपयोग रोकना।
• एकत्रित उपयोग से उत्पाद सुधारना, फॉर्म के उत्तर बेचे बिना।
• सहायता संदेशों का जवाब देना और वह सहयोगी कार्यक्रम चलाना जिसमें आप शामिल हुए।

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम आपको विज्ञापन दिखाने के लिए DS-160 उत्तरों का उपयोग नहीं करते।

हम इसे किसके साथ साझा करते हैं

अमेरिकी विदेश विभाग / CEAC। जमा करने का अर्थ आधिकारिक साइट पर आवेदक के उत्तर दर्ज करना है। वह स्थानांतरण वही सेवा है जो आपने माँगी। जमा के बाद वह प्रति हमारी पहुँच से बाहर है।

एजेंसी, उसके वर्कस्पेस में आवेदक डेटा के लिए। स्टाफ उत्तर और जमा रिकॉर्ड देख व संपादित कर सकता है।

सेवा प्रदाता जो DS160 Easy चलाने में मदद करते हैं, प्रत्येक केवल नीचे दिए उद्देश्य के लिए:

प्रदाता	क्या करता है	शामिल डेटा
Cloudflare	मार्केटिंग साइट और ऐप होस्ट करता है	पेज देने के लिए आगंतुक और खाता ट्रैफ़िक
Stripe	कार्ड और Pix भुगतान	भुगतान विवरण, राशि, स्थिति
Resend	साइन-इन और सेवा ईमेल भेजता है	ईमेल पता और संदेश सामग्री
Google	वैकल्पिक साइन-इन; वैकल्पिक साइट एनालिटिक्स; अनुवाद जब Gemini सक्रिय AI प्रदाता हो	Google पहचान; एनालिटिक्स कुकीज़ स्वीकार करने पर उपयोग डेटा; अनुवाद के लिए भेजा पाठ
OpenAI या Anthropic	अनुवाद और लिप्यंतरण जब वह प्रदाता सक्रिय हो	अनुवाद किए जा रहे उत्तर
Amazon S3	CEAC पुष्टि PDF का वैकल्पिक भंडारण	जमा दस्तावेज़, यदि वह भंडारण चालू हो

कानून माँगने पर हम डेटा प्रकट भी कर सकते हैं।

हम कितने समय रखते हैं

• खाते, आवेदन उत्तर, फोटो, जमा रिकॉर्ड और संपादन इतिहास खाता या एजेंसी वर्कस्पेस रहने तक रहते हैं।
• यदि आप हटाने को कहें, हम जो रखते हैं हटा देते हैं, सिवाय भुगतान और लेखांकन रिकॉर्ड जो कानून रखने को कहता है, और सिवाय जो पहले ही CEAC चला गया।
• तकनीकी लॉग और जमा प्रयास के निदान रिकॉर्ड केवल सेवा चलाने व सुरक्षित रखने जितने समय रहते हैं, फिर हटाए जाते हैं।
• साइन-इन कोड जल्दी समाप्त होते हैं। सत्र तब खत्म होता है जब आप लॉग आउट करते हैं या रिफ्रेश टोकन समाप्त होता है।
• बैकअप हटाने के बाद थोड़े समय की प्रति रख सकते हैं, फिर चक्र से निकल जाते हैं।

DS160 Easy पर डेटा हटाना अमेरिकी विदेश विभाग के पास पहले से मौजूद DS-160 नहीं हटाता।

कुकीज़

उत्पाद को काम करने के लिए सत्र, भाषा और कुछ इंटरफ़ेस पसंद चाहिए। वे विज्ञापन कुकीज़ नहीं हैं।

मार्केटिंग साइट पर हम उपयोग कर सकते हैं:

• आपकी एनालिटिक्स पसंद याद रखने के लिए फर्स्ट-पार्टी सहमति कुकी।
• Google Analytics 4, केवल यदि आप वैकल्पिक कुकीज़ स्वीकार करें। यह _ga जैसी कुकीज़ सेट कर सकता है। आप बैनर में स्वीकार या अस्वीकार करते हैं, और बाद में फुटर से मन बदल सकते हैं।

आज हम साइट पर विज्ञापन कुकीज़ इस्तेमाल नहीं करते।

सुरक्षा

DS160 Easy तक ट्रैफ़िक HTTPS इस्तेमाल करता है। प्रोडक्शन सिस्टम तक पहुँच सेवा चलाने वाली टीम तक सीमित है। API कुंजियाँ, गेटवे सीक्रेट और सहयोगी Pix कुंजियाँ एन्क्रिप्टेड संग्रहीत हैं। वीज़ा-फोटो और पासपोर्ट सहायक संवेदनशील सामग्री आपके डिवाइस पर या सिफरटेक्स्ट में रखते हैं जब उत्पाद इस तरह बना हो।

स्टाफ कोई आवेदन नहीं खोलता जब तक हमें वह समस्या जाँचनी न हो जिसका आप (या एजेंसी एडमिन) ने अनुरोध किया।

ईमेल अलग है: संदेश उन मेल सर्वर से गुजरता है जिन्हें हम नियंत्रित नहीं करते। हम अपने ईमेल प्रदाता तक एन्क्रिप्टेड कनेक्शन पर मेल भेजते हैं।

आपके अधिकार

लागू गोपनीयता कानूनों के अनुसार आप:

• हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा देख और उसकी प्रति पा सकते हैं;
• गलत होने पर सुधार सकते हैं (अधिकतर उत्तर आप स्वयं संपादित करते हैं);
• हमें हटाने को कह सकते हैं;
• कुछ प्रसंस्करण सीमित या आपत्ति कर सकते हैं;
• पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त कर सकते हैं;
• वैकल्पिक एनालिटिक्स कुकीज़ की सहमति वापस ले सकते हैं।

जहाँ खाता हो, उस ईमेल से contact@ds160easy.com लिखें। जिन आवेदकों का फॉर्म एजेंसी वर्कस्पेस में है, पहले उस एजेंसी से संपर्क करें।

आप जहाँ रहते या काम करते हैं वहाँ डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत का अधिकार भी रख सकते हैं।

बच्चे

DS160 Easy खाते वयस्कों के लिए हैं। माता-पिता, अभिभावक या अधिकृत एजेंसी बच्चे का DS-160 तैयार कर सकती है और उस डेटा देने की जिम्मेदार है।

बदलाव

जब यह नीति बदलती है, ऊपर की तारीख बदलती है। यदि बदलाव पहले से एकत्र डेटा के उपयोग को प्रभावित करे, तो लागू होने से पहले हम खाताधारकों को ईमेल करेंगे।

संपर्क

इस नीति या व्यक्तिगत डेटा के सवाल: contact@ds160easy.com।