Politica de confidențialitate

DS160 Easy te ajută să pregătești formularul DS-160 pentru viza SUA în limba ta și, dacă alegi, să îl trimiți la Consular Electronic Application Center (CEAC) oficial. Această politică explică ce date personale prelucrăm, de ce și ce opțiuni ai.

Operăm acest serviciu sub marca DS160 Easy. Suntem un produs independent. Nu facem parte din guvernul SUA, iar DS-160 poate fi completat gratuit pe CEAC. Întrebări despre această politică sau despre date personale: contact@ds160easy.com.

Cui i se aplică

• Vizitatori care navighează pe ds160easy.com.
• Titulari de cont cu autentificare DS160 Easy: persoane care completează propriul formular (sau al unui membru al familiei), personalul unei agenții de vize și afiliați.
• Solicitanți al căror DS-160 este pregătit pe DS160 Easy. Solicitantul poate fi titularul contului, un membru al familiei sau clientul unei agenții.
• Clienți de agenție care primesc un link de completare din spațiul agenției.

Rolul nostru

Date personale	Rolul nostru
Răspunsurile solicitantului într-un cont individual	Noi decidem de ce și cum sunt folosite aceste date pentru a presta serviciul.
Răspunsurile solicitantului în spațiul unei agenții	Agenția decide de ce și cum folosește datele clienților. Noi le prelucrăm pentru a rula spațiul cerut.
Date de cont, facturare și afiliați	Noi decidem de ce și cum sunt folosite aceste date pentru conturi și plăți.
Date de utilizare ale vizitatorilor pe site	Noi decidem de ce și cum sunt folosite, inclusiv analytics opțional dacă accepți cookie-uri.

Dacă o agenție pregătește formularul pentru tine, trebuie să îți ofere propriul aviz de confidențialitate. Cererile despre acel dosar merg mai întâi la agenție. O ajutăm să răspundă.

Datele personale pe care le prelucrăm

Despre solicitanți

Răspunsurile din formular. Tot ce cere DS-160: nume, data și locul nașterii, naționalitate, pașaport și identitate, adrese, telefoane, e-mailuri și identificatori de rețele sociale; planuri și istoric de călătorie; familie; studii și muncă; și întrebările de securitate și antecedente.

Sănătate și antecedente penale. Formularul oficial întreabă despre sănătate (de exemplu anumite boli sau afecțiuni) și despre arestări, condamnări și subiecte similare. Prelucrăm aceste răspunsuri doar pentru că guvernul SUA le cere pe DS-160 și doar pentru a completa și trimite cererea pe care ai solicitat-o.

Fotografia de viză. Fotografia pe care o faci sau o încarci. O verificăm în produs (dimensiune, format, poziția feței). Nu o trimitem unui furnizor separat doar pentru acea verificare.

Datele pașaportului din zona de citire automată. Dacă folosești asistentul de citire a pașaportului, citirea se face pe dispozitivul tău. Când continui de pe telefon pe computer, liniile circulă într-un transfer criptat. Serverele noastre stochează text cifrat pe care nu îl putem citi. Sugestiile nu sunt salvate pe formular până când le alegi tu.

Înregistrări de trimitere. Când formularul este trimis pe CEAC: Application ID, întrebarea de securitate folosită pentru recuperare, paginile de confirmare și PDF-urile a ceea ce a afișat CEAC.

Istoricul editărilor. Modificări ale răspunsurilor, cine le-a făcut și când, ca tu sau agenția să vedeți ce s-a schimbat.

Despre titularii de cont

Datele contului. Adresa de e-mail, numele dacă îl dai, limba și rolul (client, agenție, afiliat sau admin). Nu folosim parolă. Te autentifici cu un cod de unică folosință sau un link magic trimis pe e-mail. Dacă alegi „Continuă cu Google”, primim identitatea Google și e-mailul.

Spațiul agenției. Numele spațiului, echipa, identitatea vizuală și linkurile de completare trimise clienților.

Despre plăți

Când plătești pentru trimitere, Stripe procesează cardul sau Pix. Primim o referință de plată, sumă, monedă și status. Nu vedem niciodată numărul complet al cardului.

Despre suport, afiliați și vizitatori

Suport. Ce trimiți prin formularul de contact sau pe e-mail, inclusiv adresa pentru răspuns.

Afiliați. Cod de cupon, date de plată pe care ni le dai (de exemplu o cheie Pix, stocată criptat) și activitatea de recomandare necesară pentru a credita o vânzare.

Utilizare și jurnale. Pagini vizitate, dispozitiv și browser, adresa IP în jurnale tehnice și evenimente din produs de care avem nevoie pentru a opera și a depana serviciul.

Analytics pe site. Dacă accepți cookie-uri opționale, Google Analytics măsoară vizitele. Vezi Cookie-uri.

De ce folosim aceste date

• Să oferim conturi, să stocăm răspunsurile, să le traducem după plată și să trimitem DS-160 la CEAC când confirmi.
• Să încasăm plata și să păstrăm evidențe contabile necesare.
• Să trimitem e-mailuri de serviciu (coduri de acces, statusul trimiterii, chitanțe).
• Să menținem serviciul în siguranță, să investigăm trimiteri eșuate și să prevenim abuzul.
• Să îmbunătățim produsul din utilizare agregată, fără a vinde răspunsurile din formular.
• Să răspundem mesajelor de suport și să operăm programul de afiliați la care te-ai înscris.

Nu vindem date personale. Nu folosim răspunsurile DS-160 pentru a-ți afișa reclame.

Cu cine le partajăm

Departamentul de Stat al SUA / CEAC. Trimiterea înseamnă introducerea răspunsurilor pe site-ul oficial. Transferul este serviciul cerut. După trimitere, acea copie iese din controlul nostru.

Agenția, pentru datele solicitanților din spațiul ei. Personalul poate vedea și edita răspunsurile și înregistrările de trimitere.

Furnizori care ne ajută să operăm DS160 Easy, fiecare doar pentru scopul de mai jos:

Furnizor	Ce face	Date implicate
Cloudflare	Găzduiește site-ul și aplicația	Trafic de vizitatori și conturi necesar pentru a livra paginile
Stripe	Plăți cu card și Pix	Detalii de plată, sumă, status
Resend	Trimite e-mailuri de acces și de serviciu	Adresa de e-mail și conținutul mesajului
Google	Autentificare opțională; analytics opțional pe site; traducere când Gemini este furnizorul de IA activ	Identitate Google; date de utilizare dacă accepți cookie-uri de analytics; text trimis la traducere
OpenAI sau Anthropic	Traducere și transliterare când acel furnizor este activ	Răspunsurile traduse
Amazon S3	Stocare opțională a PDF-urilor de confirmare CEAC	Documente de trimitere, dacă stocarea este activată

Putem de asemenea să divulgăm date dacă legea o cere.

Cât timp le păstrăm

• Conturile, răspunsurile, fotografiile, înregistrările de trimitere și istoricul editărilor rămân cât timp există contul sau spațiul agenției.
• Dacă ceri ștergerea, ștergem ce deținem, cu excepția evidențelor de plată și contabile pe care legea ne obligă să le păstrăm și a ceea ce a ajuns deja la CEAC.
• Jurnalele tehnice și înregistrările de diagnostic ale unei încercări de trimitere sunt păstrate doar cât e nevoie pentru a opera și a proteja serviciul, apoi sunt eliminate.
• Codurile de acces expiră rapid. Sesiunea se încheie când te deconectezi sau expiră tokenul de reînnoire.
• Copiile de rezervă pot păstra un duplicat o perioadă scurtă după ștergere, apoi ies din ciclu.

Ștergerea datelor la DS160 Easy nu șterge un DS-160 deja deținut de Departamentul de Stat al SUA.

Cookie-uri

Produsul are nevoie de sesiune, limbă și câteva preferințe de interfață ca să funcționeze. Acelea nu sunt cookie-uri publicitare.

Pe site-ul instituțional putem folosi:

• Un cookie propriu de consimțământ ca să reținem alegerea ta de analytics.
• Google Analytics 4, doar dacă accepți cookie-uri opționale. Poate seta cookie-uri precum _ga. Accepți sau refuzi în banner și poți schimba ulterior din subsol.

Astăzi nu folosim cookie-uri publicitare pe site.

Securitate

Traficul către DS160 Easy folosește HTTPS. Accesul la sistemele de producție este limitat la echipa care operează serviciul. Cheile API, secretele de plată și cheile Pix ale afiliaților sunt stocate criptat. Asistenții pentru fotografia de viză și pașaport păstrează materialul sensibil pe dispozitivul tău sau în text cifrat atunci când produsul este construit astfel.

Echipa nu deschide un formular decât dacă trebuie să investigheze o problemă pe care tu (sau un admin de agenție) ne-ai cerut să o privim.

E-mailul este diferit: mesajul trece prin servere de poștă pe care nu le controlăm. Trimitem e-mailul printr-o conexiune criptată către furnizorul nostru.

Drepturile tale

În funcție de legile de confidențialitate care ți se aplică, poți:

• accesa datele personale pe care le deținem și primi o copie;
• le corecta dacă sunt greșite (poți edita tu majoritatea răspunsurilor);
• ne cere să le ștergem;
• restricționa sau te opune anumitor prelucrări;
• le primi într-un format portabil;
• retrage consimțământul pentru cookie-urile opționale de analytics.

Scrie la contact@ds160easy.com de pe e-mailul contului, dacă există unul. Solicitanții al căror formular este în spațiul unei agenții trebuie să contacteze mai întâi acea agenție.

Poți avea și dreptul de a depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor unde locuiești sau lucrezi.

Copii

Conturile DS160 Easy sunt pentru adulți. Un părinte, tutore sau o agenție autorizată poate pregăti DS-160-ul unui copil și este responsabil să furnizeze acele date.

Modificări

Când această politică se schimbă, data de sus se schimbă odată cu ea. Dacă o modificare afectează modul în care folosim date pe care le avem deja, trimitem e-mail titularilor de cont înainte să intre în vigoare.

Contact

Întrebări despre această politică sau despre date personale: contact@ds160easy.com.