Chính sách quyền riêng tư

DS160 Easy giúp bạn chuẩn bị mẫu DS-160 xin thị thực Hoa Kỳ bằng ngôn ngữ của bạn và, nếu bạn chọn, nộp tới Consular Electronic Application Center (CEAC) chính thức. Chính sách này giải thích dữ liệu cá nhân chúng tôi xử lý, vì sao, và bạn có những lựa chọn nào.

Chúng tôi vận hành dịch vụ này dưới thương hiệu DS160 Easy. Đây là sản phẩm độc lập. Chúng tôi không thuộc chính phủ Hoa Kỳ, và bạn vẫn có thể điền DS-160 miễn phí trên CEAC. Câu hỏi về chính sách này hoặc về dữ liệu cá nhân: contact@ds160easy.com.

Chính sách này áp dụng cho ai

• Khách truy cập trang ds160easy.com.
• Chủ tài khoản đăng nhập DS160 Easy: người điền mẫu của mình (hoặc người thân), nhân viên đại lý thị thực, và cộng tác viên.
• Người nộp đơn có DS-160 được chuẩn bị trên DS160 Easy. Người nộp đơn có thể là chủ tài khoản, thành viên gia đình, hoặc khách hàng của đại lý.
• Khách hàng đại lý nhận liên kết điền từ không gian làm việc của đại lý.

Vai trò của chúng tôi

Dữ liệu cá nhân	Vai trò của chúng tôi
Câu trả lời của người nộp đơn trong tài khoản cá nhân	Chúng tôi quyết định vì sao và cách dùng dữ liệu này để cung cấp dịch vụ.
Câu trả lời của người nộp đơn trong không gian đại lý	Đại lý quyết định vì sao và cách dùng dữ liệu khách hàng. Chúng tôi xử lý dữ liệu đó để vận hành không gian đại lý yêu cầu.
Dữ liệu tài khoản, thanh toán và cộng tác viên	Chúng tôi quyết định vì sao và cách dùng dữ liệu này cho tài khoản và thanh toán.
Dữ liệu sử dụng của khách trên site	Chúng tôi quyết định vì sao và cách dùng, gồm phân tích tùy chọn nếu bạn chấp nhận cookie.

Nếu một đại lý chuẩn bị mẫu cho bạn, đại lý đó phải đưa ra thông báo quyền riêng tư của họ. Yêu cầu về hồ sơ đó gửi đại lý trước. Chúng tôi giúp đại lý trả lời.

Dữ liệu cá nhân chúng tôi xử lý

Về người nộp đơn

Câu trả lời trên mẫu. Mọi thứ DS-160 hỏi: họ tên, ngày và nơi sinh, quốc tịch, hộ chiếu và giấy tờ tùy thân, địa chỉ, điện thoại, email và định danh mạng xã hội; kế hoạch và lịch sử đi lại; gia đình; học vấn và công việc; cùng các câu hỏi an ninh và lý lịch.

Sức khỏe và tiền án. Mẫu chính thức hỏi về sức khỏe (ví dụ một số bệnh hoặc tình trạng) và về bắt giữ, kết án cùng các vấn đề tương tự. Chúng tôi xử lý những câu trả lời đó chỉ vì chính phủ Hoa Kỳ yêu cầu trên DS-160, và chỉ để hoàn tất và nộp đơn bạn đã yêu cầu.

Ảnh thị thực. Ảnh bạn chụp hoặc tải lên. Chúng tôi kiểm tra trong sản phẩm (kích thước, định dạng, vị trí khuôn mặt). Chúng tôi không gửi ảnh cho nhà cung cấp khác chỉ để kiểm tra đó.

Dữ liệu hộ chiếu từ vùng đọc máy. Nếu bạn dùng trợ lý đọc hộ chiếu, việc đọc diễn ra trên thiết bị của bạn. Khi bạn tiếp tục từ điện thoại sang máy tính, các dòng đi trong một chuyển giao được mã hóa. Máy chủ của chúng tôi lưu bản mã mà chúng tôi không đọc được. Gợi ý chỉ được ghi vào mẫu khi bạn chọn.

Hồ sơ nộp. Khi mẫu được nộp trên CEAC: Application ID, câu hỏi bảo mật dùng để lấy lại, trang xác nhận và PDF những gì CEAC hiển thị.

Lịch sử chỉnh sửa. Thay đổi câu trả lời, ai làm và khi nào, để bạn hoặc đại lý thấy điều gì đã đổi.

Về chủ tài khoản

Dữ liệu tài khoản. Địa chỉ email, tên nếu bạn cung cấp, ngôn ngữ và vai trò (khách, đại lý, cộng tác viên hoặc quản trị). Chúng tôi không dùng mật khẩu. Bạn đăng nhập bằng mã một lần hoặc liên kết magie gửi tới email. Nếu chọn “Tiếp tục với Google”, chúng tôi nhận danh tính Google và email.

Không gian đại lý. Tên không gian, nhân sự, nhận diện và các liên kết điền gửi cho khách hàng.

Về thanh toán

Khi bạn trả tiền để nộp, Stripe xử lý thẻ hoặc Pix. Chúng tôi nhận mã tham chiếu thanh toán, số tiền, tiền tệ và trạng thái. Chúng tôi không bao giờ thấy số thẻ đầy đủ.

Về hỗ trợ, cộng tác viên và khách truy cập

Hỗ trợ. Nội dung bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ hoặc email, gồm địa chỉ để chúng tôi trả lời.

Cộng tác viên. Mã coupon, thông tin chi trả bạn cung cấp (ví dụ khóa Pix, lưu mã hóa) và hoạt động giới thiệu cần để ghi nhận một giao dịch.

Sử dụng và nhật ký. Trang đã xem, thiết bị và trình duyệt, địa chỉ IP trong nhật ký kỹ thuật, và sự kiện trong sản phẩm cần để vận hành và gỡ lỗi dịch vụ.

Phân tích site. Nếu bạn chấp nhận cookie tùy chọn, Google Analytics đo lường lượt truy cập. Xem Cookie.

Vì sao chúng tôi dùng dữ liệu này

• Cung cấp tài khoản, lưu câu trả lời, dịch sau khi thanh toán và nộp DS-160 lên CEAC khi bạn xác nhận.
• Thu tiền và giữ hồ sơ kế toán cần thiết.
• Gửi email dịch vụ (mã đăng nhập, trạng thái nộp, biên nhận).
• Giữ dịch vụ an toàn, điều tra lần nộp thất bại và ngăn lạm dụng.
• Cải thiện sản phẩm từ mức sử dụng tổng hợp, không bán câu trả lời trên mẫu.
• Trả lời tin nhắn hỗ trợ và vận hành chương trình cộng tác viên bạn đã tham gia.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không dùng câu trả lời DS-160 để quảng cáo cho bạn.

Chúng tôi chia sẻ với ai

Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ / CEAC. Nộp nghĩa là nhập câu trả lời của người nộp đơn trên site chính thức. Việc chuyển đó chính là dịch vụ bạn yêu cầu. Sau khi nộp, bản sao đó nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Đại lý, đối với dữ liệu người nộp đơn trong không gian của họ. Nhân viên có thể xem và sửa câu trả lời cùng hồ sơ nộp.

Nhà cung cấp giúp chúng tôi vận hành DS160 Easy, mỗi bên chỉ cho mục đích dưới đây:

Nhà cung cấp	Việc họ làm	Dữ liệu liên quan
Cloudflare	Lưu trữ site và ứng dụng	Lưu lượng khách và tài khoản cần để phục vụ trang
Stripe	Thanh toán thẻ và Pix	Chi tiết thanh toán, số tiền, trạng thái
Resend	Gửi email đăng nhập và email dịch vụ	Địa chỉ email và nội dung thư
Google	Đăng nhập tùy chọn; phân tích site tùy chọn; dịch khi Gemini là nhà cung cấp AI đang dùng	Danh tính Google; dữ liệu sử dụng nếu bạn chấp nhận cookie phân tích; văn bản gửi đi dịch
OpenAI hoặc Anthropic	Dịch và chuyển tự khi nhà cung cấp đó đang dùng	Các câu trả lời đang được dịch
Amazon S3	Lưu tùy chọn PDF xác nhận CEAC	Tài liệu nộp, nếu kho đó được bật

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu nếu pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi giữ bao lâu

• Tài khoản, câu trả lời, ảnh, hồ sơ nộp và lịch sử chỉnh sửa được giữ khi tài khoản hoặc không gian đại lý còn tồn tại.
• Nếu bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xóa những gì đang giữ, trừ hồ sơ thanh toán và kế toán mà pháp luật bắt buộc giữ, và trừ những gì đã gửi tới CEAC.
• Nhật ký kỹ thuật và hồ sơ chẩn đoán một lần nộp được giữ chỉ đủ lâu để vận hành và bảo vệ dịch vụ, rồi được gỡ.
• Mã đăng nhập hết hạn nhanh. Phiên kết thúc khi bạn đăng xuất hoặc token làm mới hết hạn.
• Bản sao lưu có thể giữ một bản sao thêm một thời gian ngắn sau khi xóa, rồi luân chuyển.

Xóa dữ liệu tại DS160 Easy không xóa DS-160 đã nằm ở Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ.

Cookie

Sản phẩm cần phiên đăng nhập, ngôn ngữ và vài tùy chọn giao diện để hoạt động. Đó không phải cookie quảng cáo.

Trên site giới thiệu chúng tôi có thể dùng:

• Cookie đồng ý first-party để nhớ lựa chọn phân tích của bạn.
• Google Analytics 4, chỉ nếu bạn chấp nhận cookie tùy chọn. Nó có thể đặt cookie như _ga. Bạn chấp nhận hoặc từ chối trên banner, và có thể đổi ý sau ở chân trang.

Hiện chúng tôi không dùng cookie quảng cáo trên site.

Bảo mật

Lưu lượng tới DS160 Easy dùng HTTPS. Quyền truy cập hệ thống sản xuất giới hạn cho đội vận hành dịch vụ. Khóa API, bí mật cổng thanh toán và khóa Pix của cộng tác viên được lưu mã hóa. Trợ lý ảnh thị thực và hộ chiếu giữ tài liệu nhạy cảm trên thiết bị của bạn hoặc ở dạng bản mã khi sản phẩm được xây như vậy.

Nhân viên không mở hồ sơ trừ khi cần điều tra sự cố mà bạn (hoặc quản trị đại lý) nhờ chúng tôi xem.

Email khác: thư đi qua máy chủ thư chúng tôi không kiểm soát. Chúng tôi gửi thư qua kết nối mã hóa tới nhà cung cấp email.

Quyền của bạn

Tùy luật quyền riêng tư áp dụng với bạn, bạn có thể:

• truy cập dữ liệu cá nhân chúng tôi giữ và nhận bản sao;
• sửa nếu sai (bạn tự sửa hầu hết câu trả lời);
• yêu cầu chúng tôi xóa;
• hạn chế hoặc phản đối một số xử lý;
• nhận dữ liệu ở định dạng có thể mang đi;
• rút đồng ý với cookie phân tích tùy chọn.

Viết tới contact@ds160easy.com từ email trên tài khoản nếu có. Người nộp đơn có mẫu trong không gian đại lý nên liên hệ đại lý đó trước.

Bạn cũng có thể có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu nơi bạn sống hoặc làm việc.

Trẻ em

Tài khoản DS160 Easy dành cho người lớn. Cha mẹ, người giám hộ hoặc đại lý được ủy quyền có thể chuẩn bị DS-160 cho trẻ và chịu trách nhiệm cung cấp dữ liệu đó.

Thay đổi

Khi chính sách này thay đổi, ngày ở đầu trang cũng đổi. Nếu thay đổi ảnh hưởng cách chúng tôi dùng dữ liệu đã có, chúng tôi sẽ email chủ tài khoản trước khi có hiệu lực.

Liên hệ

Câu hỏi về chính sách này hoặc dữ liệu cá nhân: contact@ds160easy.com.