Politique de confidentialité

DS160 Easy vous aide à préparer le formulaire DS-160 de visa américain dans votre langue et, si vous le souhaitez, à le déposer auprès du Consular Electronic Application Center (CEAC) officiel. Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, et quels choix vous avez.

Nous exploitons ce service sous la marque DS160 Easy. Nous sommes un produit indépendant. Nous ne faisons pas partie du gouvernement des États-Unis, et vous pouvez toujours remplir un DS-160 gratuitement sur le CEAC. Questions sur cette politique ou sur les données personnelles : contact@ds160easy.com.

Qui est concerné

• Visiteurs qui parcourent ds160easy.com.
• Titulaires de compte avec un identifiant DS160 Easy : personnes remplissant leur propre formulaire (ou celui d’un proche), personnel d’une agence de visas, et affiliés.
• Demandeurs dont le DS-160 est préparé sur DS160 Easy. Le demandeur peut être le titulaire du compte, un membre de la famille ou le client d’une agence.
• Clients d’agence qui reçoivent un lien de saisie depuis l’espace de l’agence.

Notre rôle

Données personnelles	Notre rôle
Réponses du demandeur dans un compte individuel	Nous décidons pourquoi et comment ces données sont utilisées pour fournir le service.
Réponses du demandeur dans l’espace d’une agence	L’agence décide pourquoi et comment elle utilise les données de ses clients. Nous les traitons pour faire fonctionner l’espace demandé.
Données de compte, de facturation et d’affiliés	Nous décidons pourquoi et comment ces données sont utilisées pour les comptes et les paiements.
Données d’usage des visiteurs sur le site	Nous décidons pourquoi et comment ces données sont utilisées, y compris l’analytique facultative si vous acceptez les cookies.

Si une agence prépare le formulaire pour vous, elle doit vous fournir son propre avis de confidentialité. Les demandes concernant ce dossier doivent d’abord lui être adressées. Nous l’aidons à y répondre.

Données personnelles que nous traitons

Concernant les demandeurs

Réponses du formulaire. Tout ce que le DS-160 demande : noms, date et lieu de naissance, nationalité, passeport et pièce d’identité, adresses, téléphones, e-mails et identifiants de réseaux sociaux ; projets et historique de voyage ; famille ; études et travail ; et les questions de sécurité et d’antécédents.

Santé et antécédents pénaux. Le formulaire officiel pose des questions sur la santé (par exemple certaines maladies ou affections) et sur les arrestations, condamnations et sujets similaires. Nous traitons ces réponses uniquement parce que le gouvernement américain les exige sur le DS-160, et uniquement pour remplir et déposer la demande que vous avez demandée.

Photo de visa. La photo que vous prenez ou téléversez. Nous la vérifions dans le produit (taille, format, position du visage). Nous ne l’envoyons pas à un prestataire distinct uniquement pour cette vérification.

Données du passeport dans la zone de lecture automatique. Si vous utilisez l’assistant de lecture du passeport, la lecture se fait sur votre appareil. Lorsque vous poursuivez du téléphone vers l’ordinateur, les lignes voyagent dans un transfert chiffré. Nos serveurs stockent un texte chiffré que nous ne pouvons pas lire. Les suggestions ne sont enregistrées sur le formulaire que si vous les choisissez.

Dossiers de dépôt. Lorsqu’un formulaire est déposé sur le CEAC : l’Application ID, la question de sécurité utilisée pour le récupérer, les pages de confirmation et les PDF de ce que le CEAC a affiché.

Historique des modifications. Les changements de réponses, qui les a faits et quand, pour que vous ou l’agence puissiez voir ce qui a changé.

Concernant les titulaires de compte

Données de compte. Adresse e-mail, nom si vous le donnez, langue et rôle (client, agence, affilié ou admin). Nous n’utilisons pas de mot de passe. Vous vous connectez avec un code à usage unique ou un lien magique envoyé par e-mail. Si vous choisissez « Continuer avec Google », nous recevons votre identité Google et votre e-mail.

Espace agence. Nom de l’espace, équipe, identité visuelle et liens de saisie envoyés aux clients.

Concernant les paiements

Lorsque vous payez pour déposer, Stripe traite la carte ou le Pix. Nous recevons une référence de paiement, un montant, une devise et un statut. Nous ne voyons jamais le numéro complet de la carte.

Concernant le support, les affiliés et les visiteurs

Support. Ce que vous envoyez via le formulaire de contact ou par e-mail, y compris votre adresse pour répondre.

Affiliés. Code promo, coordonnées de paiement que vous nous donnez (par exemple une clé Pix, stockée chiffrée) et l’activité de parrainage nécessaire pour créditer une vente.

Usage et journaux. Pages visitées, appareil et navigateur, adresse IP dans les journaux techniques, et événements dans le produit dont nous avons besoin pour exploiter et déboguer le service.

Analytique du site. Si vous acceptez les cookies facultatifs, Google Analytics mesure les visites. Voir Cookies.

Pourquoi nous utilisons ces données

• Fournir des comptes, stocker vos réponses, les traduire après paiement et déposer le DS-160 sur le CEAC lorsque vous confirmez.
• Encaisser le paiement et conserver les documents comptables nécessaires.
• Envoyer des e-mails de service (codes de connexion, statut du dépôt, reçus).
• Sécuriser le service, enquêter sur les dépôts échoués et prévenir les abus.
• Améliorer le produit à partir d’un usage agrégé, sans vendre les réponses du formulaire.
• Répondre aux messages de support et faire fonctionner le programme d’affiliation auquel vous avez adhéré.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous n’utilisons pas les réponses du DS-160 pour vous faire de la publicité.

Avec qui nous les partageons

Département d’État des États-Unis / CEAC. Déposer le formulaire signifie saisir les réponses du demandeur sur le site officiel. Ce transfert est le service demandé. Une fois déposée, cette copie échappe à notre contrôle.

L’agence, pour les données de demandeurs dans son espace. Son équipe peut voir et modifier les réponses et les dossiers de dépôt.

Prestataires qui nous aident à faire fonctionner DS160 Easy, chacun uniquement pour le but ci-dessous :

Prestataire	Ce qu’il fait	Données concernées
Cloudflare	Héberge le site et l’application	Trafic visiteurs et comptes nécessaire pour servir les pages
Stripe	Paiements par carte et Pix	Détails de paiement, montant, statut
Resend	Envoie les e-mails de connexion et de service	Adresse e-mail et contenu du message
Google	Connexion facultative ; analytique facultative du site ; traduction lorsque Gemini est le fournisseur d’IA actif	Identité Google ; données d’usage si vous acceptez les cookies d’analytique ; texte envoyé à traduire
OpenAI ou Anthropic	Traduction et translittération lorsque ce fournisseur est actif	Les réponses en cours de traduction
Amazon S3	Stockage facultatif des PDF de confirmation du CEAC	Documents de dépôt, si ce stockage est activé

Nous pouvons aussi divulguer des données si la loi l’exige.

Durée de conservation

• Les comptes, réponses, photos, dossiers de dépôt et historiques restent tant que le compte ou l’espace agence existe.
• Si vous demandez la suppression, nous effaçons ce que nous détenons, sauf les documents de paiement et de comptabilité que la loi nous impose de conserver, et sauf ce qui est déjà parti au CEAC.
• Les journaux techniques et les dossiers de diagnostic d’une tentative de dépôt sont conservés seulement le temps nécessaire pour exploiter et sécuriser le service, puis supprimés.
• Les codes de connexion expirent rapidement. La session se termine lorsque vous vous déconnectez ou que le jeton de renouvellement expire.
• Les sauvegardes peuvent conserver une copie pendant une courte période après suppression, puis tournent.

Supprimer des données chez DS160 Easy n’efface pas un DS-160 déjà détenu par le Département d’État des États-Unis.

Cookies

Le produit a besoin de la session, de la langue et de quelques préférences d’interface pour fonctionner. Ce ne sont pas des cookies publicitaires.

Sur le site institutionnel, nous pouvons utiliser :

• Un cookie propriétaire de consentement pour mémoriser votre choix d’analytique.
• Google Analytics 4, uniquement si vous acceptez les cookies facultatifs. Il peut déposer des cookies tels que _ga. Vous acceptez ou refusez dans la bannière, et pouvez changer d’avis plus tard depuis le pied de page.

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires sur le site aujourd’hui.

Sécurité

Le trafic vers DS160 Easy utilise HTTPS. L’accès aux systèmes de production est limité à l’équipe qui exploite le service. Les clés d’API, secrets de paiement et clés Pix d’affiliés sont stockés chiffrés. Les assistants photo de visa et passeport gardent le matériel sensible sur votre appareil ou en texte chiffré lorsque le produit est conçu ainsi.

L’équipe n’ouvre un dossier que si nous devons enquêter sur un problème que vous (ou un admin d’agence) nous avez demandé d’examiner.

L’e-mail est différent : le message transite par des serveurs de messagerie que nous ne contrôlons pas. Nous envoyons le courrier via une connexion chiffrée vers notre prestataire.

Vos droits

Selon les lois sur la vie privée qui s’appliquent à vous, vous pouvez :

• accéder aux données personnelles que nous détenons et en recevoir une copie ;
• les corriger si elles sont inexactes (vous pouvez modifier la plupart des réponses vous-même) ;
• nous demander de les supprimer ;
• restreindre ou vous opposer à certains traitements ;
• les recevoir dans un format portable ;
• retirer votre consentement aux cookies d’analytique facultatifs.

Écrivez à contact@ds160easy.com depuis l’e-mail du compte s’il y en a un. Les demandeurs dont le formulaire se trouve dans l’espace d’une agence doivent d’abord contacter cette agence.

Vous pouvez aussi avoir le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données là où vous vivez ou travaillez.

Enfants

Les comptes DS160 Easy sont destinés aux adultes. Un parent, tuteur ou agence autorisée peut préparer le DS-160 d’un enfant et est responsable de la fourniture de ces données.

Modifications

Lorsque cette politique change, la date en haut change. Si une modification affecte l’usage de données déjà collectées, nous e-mailerons les titulaires de compte avant qu’elle ne prenne effet.

Contact

Questions sur cette politique ou sur les données personnelles : contact@ds160easy.com.