Политика конфиденциальности

DS160 Easy помогает подготовить американскую анкету DS-160 на вашем языке и, если вы решите, подать её в официальный Consular Electronic Application Center (CEAC). В этой политике сказано, какие персональные данные мы обрабатываем, зачем и какие у вас есть выборы.

Мы ведём этот сервис под брендом DS160 Easy. Это независимый продукт. Мы не часть правительства США, и DS-160 по-прежнему можно заполнить бесплатно на CEAC. Вопросы по этой политике и персональным данным: contact@ds160easy.com.

На кого распространяется политика

• Посетители, которые открывают ds160easy.com.
• Владельцы аккаунтов с входом в DS160 Easy: те, кто заполняет свою анкету (или анкету родственника), сотрудники визового агентства и партнёры.
• Заявители, чью DS-160 готовят в DS160 Easy. Заявитель может быть владельцем аккаунта, членом семьи или клиентом агентства.
• Клиенты агентства, которые получают ссылку на заполнение из рабочего пространства агентства.

Наша роль

Персональные данные	Наша роль
Ответы заявителя в личном аккаунте	Мы определяем, зачем и как эти данные используются для оказания услуги.
Ответы заявителя в пространстве агентства	Агентство определяет, зачем и как использует данные клиентов. Мы обрабатываем их, чтобы работать с запрошенным пространством.
Данные аккаунта, оплаты и партнёров	Мы определяем, зачем и как эти данные используются для аккаунтов и платежей.
Данные об использовании сайта посетителями	Мы определяем, зачем и как эти данные используются, включая необязательную аналитику, если вы принимаете файлы cookie.

Если анкету для вас готовит агентство, оно должно дать собственное уведомление о конфиденциальности. Запросы по этому файлу сначала направляйте агентству. Мы помогаем агентству на них ответить.

Какие персональные данные мы обрабатываем

О заявителях

Ответы в анкете. Всё, что спрашивает DS-160: имена, дата и место рождения, гражданство, паспорт и удостоверение личности, адреса, телефоны, электронная почта и идентификаторы в соцсетях; планы и история поездок; семья; учёба и работа; а также вопросы безопасности и биографии.

Здоровье и судимости. Официальная анкета спрашивает о здоровье (например, об отдельных заболеваниях) и об арестах, судимостях и похожих обстоятельствах. Мы обрабатываем эти ответы только потому, что правительство США требует их в DS-160, и только чтобы заполнить и подать заявку, которую вы запросили.

Фото на визу. Фото, которое вы снимаете или загружаете. Мы проверяем его в продукте (размер, формат, положение лица). Мы не отправляем фото стороннему подрядчику только ради этой проверки.

Данные паспорта из машиночитаемой зоны. Если вы пользуетесь помощником чтения паспорта, считывание идёт на вашем устройстве. Когда вы продолжаете с телефона на компьютере, строки передаются в зашифрованном виде. На наших серверах хранится шифротекст, который мы не можем прочитать. Предложенные ответы попадают в анкету, только если вы их выбираете.

Записи о подаче. Когда анкета подана на CEAC: Application ID, контрольный вопрос для восстановления, страницы подтверждения и PDF того, что показал CEAC.

История правок. Изменения ответов, кто их внёс и когда, чтобы вы или агентство видели, что изменилось.

О владельцах аккаунтов

Данные аккаунта. Адрес электронной почты, имя, если вы его указали, язык и роль (клиент, агентство, партнёр или администратор). Пароля нет. Вы входите по одноразовому коду или волшебной ссылке на почту. Если выбираете «Продолжить с Google», мы получаем идентификатор Google и почту.

Пространство агентства. Название пространства, сотрудники, оформление и ссылки на заполнение, отправленные клиентам.

О платежах

Когда вы платите за подачу, Stripe обрабатывает карту или Pix. Мы получаем ссылку на платёж, сумму, валюту и статус. Полный номер карты мы никогда не видим.

О поддержке, партнёрах и посетителях

Поддержка. То, что вы отправляете через форму связи или по почте, включая адрес для ответа.

Партнёры. Код купона, реквизиты выплат, которые вы нам даёте (например, ключ Pix, хранится в зашифрованном виде), и активность приглашений, нужная чтобы зачесть продажу.

Использование и журналы. Посещённые страницы, устройство и браузер, IP-адрес в технических журналах и события в продукте, которые нужны, чтобы вести и отлаживать сервис.

Аналитика сайта. Если вы принимаете необязательные файлы cookie, Google Analytics измеряет посещения. См. Файлы cookie.

Зачем мы используем эти данные

• Создавать аккаунты, хранить ответы, переводить их после оплаты и подавать DS-160 на CEAC, когда вы подтверждаете.
• Принимать оплату и хранить необходимые бухгалтерские записи.
• Отправлять служебные письма (коды входа, статус подачи, квитанции).
• Защищать сервис, разбирать неудачные подачи и предотвращать злоупотребления.
• Улучшать продукт по агрегированному использованию, не продавая ответы анкеты.
• Отвечать на обращения в поддержку и вести партнёрскую программу, в которой вы участвуете.

Мы не продаём персональные данные. Мы не используем ответы DS-160, чтобы показывать вам рекламу.

Кому мы их передаём

Госдепартамент США / CEAC. Подача означает ввод ответов заявителя на официальном сайте. Эта передача и есть запрошенная услуга. После подачи эта копия вне нашего контроля.

Агентство — для данных заявителей в его пространстве. Сотрудники могут видеть и править ответы и записи о подаче.

Поставщики, которые помогают нам вести DS160 Easy, каждый только для цели ниже:

Поставщик	Что делает	Какие данные
Cloudflare	Размещает сайт и приложение	Трафик посетителей и аккаунтов, нужный чтобы отдавать страницы
Stripe	Платежи картой и Pix	Данные платежа, сумма, статус
Resend	Отправляет письма для входа и служебные письма	Адрес почты и текст сообщения
Google	Необязательный вход; необязательная аналитика сайта; перевод, когда активен Gemini	Идентификатор Google; данные об использовании, если вы приняли cookie аналитики; текст на перевод
OpenAI или Anthropic	Перевод и транслитерация, когда активен этот поставщик	Переводимые ответы
Amazon S3	Необязательное хранение PDF подтверждения CEAC	Документы подачи, если такое хранение включено

Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон.

Сколько мы их храним

• Аккаунты, ответы, фото, записи о подаче и история правок хранятся, пока существует аккаунт или пространство агентства.
• Если вы просите удалить данные, мы удаляем то, что у нас есть, кроме платёжных и бухгалтерских записей, которые закон обязывает хранить, и кроме того, что уже ушло на CEAC.
• Технические журналы и диагностические записи попытки подачи хранятся только столько, сколько нужно, чтобы вести и защищать сервис, затем удаляются.
• Коды входа быстро истекают. Сессия заканчивается, когда вы выходите или истекает токен обновления.
• Резервные копии могут ненадолго сохранять дубликат после удаления, затем выходят из цикла.

Удаление данных в DS160 Easy не удаляет DS-160, уже хранящуюся у Госдепартамента США.

Файлы cookie

Продукту нужны сессия, язык и несколько настроек интерфейса. Это не рекламные cookie.

На маркетинговом сайте мы можем использовать:

• Собственный cookie согласия, чтобы помнить ваш выбор по аналитике.
• Google Analytics 4, только если вы принимаете необязательные cookie. Он может ставить cookie вроде _ga. Принять или отклонить можно в баннере, позже — в подвале сайта.

Сейчас мы не используем рекламные cookie на сайте.

Безопасность

Трафик к DS160 Easy идёт по HTTPS. Доступ к боевым системам ограничен командой, которая ведёт сервис. Ключи API, секреты платежей и Pix-ключи партнёров хранятся в зашифрованном виде. Помощники фото на визу и паспорта держат чувствительные данные на вашем устройстве или в шифротексте, когда продукт так устроен.

Сотрудники не открывают анкету, если только не нужно разобрать проблему, которую вы (или админ агентства) попросили посмотреть.

Почта устроена иначе: сообщение идёт через почтовые серверы, которые мы не контролируем. Мы отправляем письма по зашифрованному соединению к нашему почтовому провайдеру.

Ваши права

В зависимости от законов о конфиденциальности, которые к вам применяются, вы можете:

• получить доступ к персональным данным, которые у нас есть, и копию;
• исправить их, если они неверны (большую часть ответов вы правите сами);
• попросить нас удалить их;
• ограничить обработку или возразить против неё;
• получить их в переносимом формате;
• отозвать согласие на необязательные cookie аналитики.

Пишите на contact@ds160easy.com с почты аккаунта, если она есть. Заявители, чья анкета в пространстве агентства, сначала обращаются в это агентство.

У вас также может быть право пожаловаться в орган по защите данных там, где вы живёте или работаете.

Дети

Аккаунты DS160 Easy предназначены для взрослых. Родитель, опекун или уполномоченное агентство может готовить DS-160 ребёнка и отвечает за предоставление этих данных.

Изменения

Когда политика меняется, меняется дата вверху. Если изменение затрагивает уже собранные данные, мы напишем владельцам аккаунтов до вступления в силу.

Контакты

Вопросы по этой политике и персональным данным: contact@ds160easy.com.