Điều khoản sử dụng

Các điều khoản này điều chỉnh việc bạn dùng các website và sản phẩm DS160 Easy (“dịch vụ”). Khi tạo tài khoản, trả tiền để nộp, hoặc dùng dịch vụ theo cách khác, bạn đồng ý với chúng.

DS160 Easy là công cụ phần mềm độc lập. Không phải hãng luật, không phải tư vấn nhập cư, và không thuộc chính phủ Hoa Kỳ. Bạn có thể điền DS-160 miễn phí trên Consular Electronic Application Center (CEAC) chính thức. Chính sách quyền riêng tư giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Ai được dùng

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để tạo tài khoản. Nếu chuẩn bị mẫu cho người dưới 18 tuổi, bạn xác nhận mình là cha mẹ, người giám hộ, hoặc được ủy quyền làm việc đó.

Không dùng dịch vụ nếu bạn đã bị đình chỉ, hoặc nếu việc dùng sẽ vi phạm quy tắc xuất khẩu, lệnh trừng phạt hay luật tương tự áp dụng với bạn.

Nếu đăng ký thay mặt tổ chức, bạn xác nhận có quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

Dịch vụ

DS160 Easy cho phép bạn:

• trả lời câu hỏi DS-160 bằng ngôn ngữ của bạn, với hướng dẫn trong sản phẩm;
• xem lại những câu trả lời đó;
• sau khi thanh toán, nhận bản dịch hoặc chuyển tự tiếng Anh để xác nhận trước khi nộp;
• thêm ảnh thị thực và, nếu muốn, đọc dữ liệu hộ chiếu từ vùng đọc máy;
• nộp mẫu đã xác nhận tới CEAC;
• với đại lý, quản lý mẫu khách hàng và gửi liên kết điền.

Chúng tôi có thể cập nhật sản phẩm. Chúng tôi sẽ không gỡ khả năng cốt lõi chuẩn bị và nộp DS-160 trong một lần nộp đã thanh toán, trừ khi hệ thống CEAC chính thức hoặc pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi không hứa thị thực, ngày phỏng vấn, hay bất kỳ kết quả lãnh sự nào. Lãnh sự quán hoặc đại sứ quán quyết định. Thông tin trong sản phẩm mang tính chung. Không phải tư vấn pháp lý, nhập cư hay tài chính. Bạn vẫn chịu trách nhiệm kiểm tra từng câu trả lời trước khi nộp.

Tài khoản

Bạn cần tài khoản cho phần lớn sản phẩm. Đăng nhập dùng mã một lần hoặc liên kết magie gửi tới email, hoặc Google nếu bạn chọn. Giữ quyền truy cập hộp thư đó. Bạn chịu trách nhiệm về hoạt động dưới tài khoản.

Báo contact@ds160easy.com nếu bạn nghĩ người khác đã dùng tài khoản.

Chúng tôi có thể từ chối hoặc đóng tài khoản mà chúng tôi có cơ sở tin là dùng cho gian lận, lạm dụng, hoặc vi phạm các điều khoản này.

Tài khoản cá nhân dành cho bạn, gia đình, và người đi cùng — không dành cho khách hàng trả phí. Để nộp cho khách hàng, hãy dùng không gian đại lý.

Đại lý

Nếu bạn dùng không gian đại lý, bạn cam đoan rằng đã có thông báo, sự đồng ý và thẩm quyền cần thiết để đưa dữ liệu khách vào DS160 Easy, gồm gửi dữ liệu đó tới CEAC và Hoa Kỳ.

Bạn vẫn chịu trách nhiệm với khách hàng, việc xem lại từng mẫu trước khi nộp, và thông báo quyền riêng tư của chính bạn gửi khách. Với dữ liệu người nộp đơn trong không gian của bạn, bạn xác định vì sao dữ liệu được xử lý; chúng tôi xử lý để cung cấp không gian đó.

Phí và thanh toán

Điền mẫu miễn phí. Bạn trả theo từng mẫu khi chọn nộp, theo giá hiện ở bước thanh toán. Giá có thể khác theo quốc gia và tiền tệ.

Thanh toán do Stripe xử lý (thẻ, và Pix nơi chúng tôi cung cấp). Điều khoản của Stripe cũng áp dụng cho khoản thanh toán đó. Phí được tính bằng tiền tệ hiện ở bước thanh toán.

Phí không hoàn lại, trừ khi luật áp dụng yêu cầu hoàn, hoặc chúng tôi không hoàn tất được lần nộp vì lỗi phía chúng tôi sau khi bạn đã trả và bạn chưa nhận được xác nhận CEAC dùng được.

Bạn chịu các thuế áp dụng cho giao dịch, ngoài những khoản chúng tôi phải thu.

Dữ liệu của bạn

Bạn sở hữu câu trả lời, ảnh và tài liệu đưa vào dịch vụ. Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép dùng chúng chỉ để cung cấp dịch vụ, giữ an toàn, tuân thủ pháp luật, và tạo thống kê tổng hợp không nhận diện bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu trên mẫu và không dùng chúng để quảng cáo.

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa những gì đang giữ. Việc xóa không gỡ DS-160 đã nộp cho Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ. Xem chính sách quyền riêng tư.

Hệ thống chính phủ chính thức

Dịch vụ trao đổi với CEAC, hệ thống chúng tôi không vận hành. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự cố, captcha, thay đổi giao diện, hay từ chối trên site đó. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thích nghi khi site chính thức thay đổi, nhưng chậm trễ hoặc lỗi do CEAC nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Bạn xác nhận rằng bạn (và bất kỳ ai bạn nộp hộ) được phép dùng CEAC và không bị cấm bởi lệnh trừng phạt hay quy tắc xuất khẩu áp dụng.

Sử dụng chấp nhận được

Bạn không được:

• dùng dịch vụ cho việc bất hợp pháp hoặc gian lận;
• nộp thông tin bạn biết là sai;
• dò, cào hoặc quá tải dịch vụ, hay cố vượt bảo mật;
• chia sẻ đăng nhập;
• sao chép sản phẩm để xây dịch vụ cạnh tranh;
• tải lên tài liệu bạn không có quyền dùng.

Chúng tôi có thể gỡ dữ liệu hoặc đình chỉ truy cập nếu có cơ sở tin các quy tắc này bị phá.

Sở hữu trí tuệ

DS160 Easy, thiết kế sản phẩm, Blu và tài liệu của chúng tôi vẫn thuộc về chúng tôi. Bạn chỉ được dùng chúng để dùng dịch vụ. Bạn không được sao chép, dịch ngược hay đăng lại, trừ phạm vi pháp luật cho phép.

Đình chỉ và kết thúc dịch vụ

Bạn có thể ngừng dùng dịch vụ bất cứ lúc nào và yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản.

Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc kết thúc truy cập nếu bạn vi phạm các điều khoản này, nếu pháp luật bắt buộc, hoặc nếu chúng tôi ngừng sản phẩm. Nếu ngừng, chúng tôi sẽ thông báo hợp lý qua email khi có thể.

Sau khi tài khoản kết thúc, chúng tôi có thể giữ hồ sơ thanh toán mà pháp luật yêu cầu. Dữ liệu trên mẫu được xử lý như chính sách quyền riêng tư mô tả.

Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa luật áp dụng cho phép:

• dịch vụ được cung cấp nguyên trạng;
• chúng tôi không chịu trách nhiệm về từ chối thị thực, chuyến đi bị lỡ, chậm trễ lãnh sự, hoặc sự cố CEAC;
• chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả, gồm mất lợi nhuận hoặc chi phí đi lại;
• tổng trách nhiệm của chúng tôi cho một khiếu nại về dịch vụ giới hạn ở phí bạn đã trả cho lần nộp liên quan đến khiếu nại, trong mười hai tháng trước đó.

Không điều nào trong các điều khoản này giới hạn trách nhiệm mà luật áp dụng không cho phép chúng tôi giới hạn, gồm gian lận hoặc tử vong hay thương tích thân thể do sơ suất khi việc giới hạn đó bị cấm.

Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Ngày ở đầu trang sẽ đổi. Nếu thay đổi mang tính trọng yếu và bất lợi cho bạn, chúng tôi sẽ email chủ tài khoản trước khi có hiệu lực. Nếu không đồng ý, hãy ngừng dùng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Liên hệ

Câu hỏi về các điều khoản này: contact@ds160easy.com.