Términos de uso

Estos términos rigen el uso de los sitios y el producto DS160 Easy (el “servicio”). Al crear una cuenta, pagar para enviar o usar el servicio de otro modo, aceptas estos términos.

DS160 Easy es una herramienta de software independiente. No es un bufete, no es un asesor de inmigración y no forma parte del gobierno de EE. UU. Puedes completar el DS-160 gratis en el Consular Electronic Application Center (CEAC) oficial. La política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales.

Quién puede usarlo

Debes tener 18 años o más para crear una cuenta. Si preparas un formulario para alguien menor de 18, confirmas que eres padre, tutor o estás autorizado a hacerlo.

No uses el servicio si has sido suspendido, o si hacerlo incumpliría normas de exportación, sanciones u otras leyes similares que te apliquen.

Si te registras en nombre de una organización, confirmas que puedes vincularla a estos términos.

El servicio

DS160 Easy te permite:

• responder las preguntas del DS-160 en tu idioma, con orientación en el producto;
• revisar esas respuestas;
• después del pago, recibir una traducción o transliteración al inglés y confirmarla antes del envío;
• añadir una foto de visado y, si quieres, leer datos del pasaporte en la zona de lectura mecánica;
• enviar el formulario confirmado al CEAC;
• para agencias, gestionar formularios de clientes y enviar enlaces de cumplimentación.

Podemos actualizar el producto. No retiraremos la capacidad central de preparar y enviar un DS-160 durante un envío ya pagado, salvo que el CEAC oficial o la ley lo exijan.

No prometemos un visado, una fecha de entrevista ni ningún resultado consular. Decide el consulado o la embajada. La información del producto es general. No es asesoramiento jurídico, de inmigración ni financiero. Sigues siendo responsable de comprobar cada respuesta antes de enviar.

Cuentas

Necesitas una cuenta para la mayor parte del producto. El acceso usa un código de un solo uso o un enlace mágico enviado a tu correo, o el inicio de sesión con Google si lo eliges. Conserva el acceso a esa bandeja. Eres responsable de la actividad de tu cuenta.

Avísanos en contact@ds160easy.com si crees que alguien más usó tu cuenta.

Podemos rechazar o cerrar una cuenta que razonablemente creamos usada para fraude, abuso o incumplimiento de estos términos.

Las cuentas individuales son para ti, tu familia y quienes viajan contigo, no para clientes de pago. Para enviar formularios de clientes, usa un espacio de agencia.

Agencias

Si usas un espacio de agencia, garantizas que tienes los avisos, consentimientos y autoridad necesarios para introducir datos de clientes en DS160 Easy, incluido enviarlos al CEAC y a Estados Unidos.

Sigues siendo responsable de tus clientes, de revisar cada formulario antes del envío y de tu propio aviso de privacidad a esos clientes. Para los datos de solicitantes en tu espacio, tú determinas por qué se tratan; nosotros los procesamos para prestar el espacio.

Precios y pago

Rellenar un formulario es gratis. Pagas por formulario cuando eliges enviar, al precio mostrado en el pago. Los precios pueden variar por país y moneda.

El pago lo procesa Stripe (tarjeta y Pix donde lo ofrezcamos). También aplican los términos de Stripe. El cargo es en la moneda mostrada en el pago.

Las tarifas no son reembolsables salvo cuando la ley aplicable exija un reembolso, o cuando no podamos completar un envío por un fallo nuestro después de que pagaste y aún no hayas recibido una confirmación usable del CEAC.

Eres responsable de los impuestos que apliquen a tu compra, distintos de los que debamos recaudar.

Tus datos

Eres dueño de las respuestas, fotos y documentos que pones en el servicio. Nos concedes una licencia para usarlos solo para prestar el servicio, mantenerlo seguro, cumplir la ley y producir estadísticas agregadas que no te identifiquen.

No vendemos los datos del formulario ni los usamos para anunciarte.

Puedes pedirnos que borremos lo que tenemos. El borrado no elimina un DS-160 ya enviado al Departamento de Estado de EE. UU. Véase la política de privacidad.

Sistemas oficiales del gobierno

El servicio habla con el CEAC, que no operamos. No somos responsables de caídas, captchas, cambios de interfaz ni rechazos en ese sitio. Haremos un esfuerzo razonable para adaptarnos cuando el sitio oficial cambie, pero los retrasos o fallos causados por el CEAC están fuera de nuestro control.

Confirmas que tú (y cualquiera por quien envíes) podéis usar el CEAC y no estáis prohibidos por sanciones o normas de exportación aplicables.

Uso aceptable

No debes:

• usar el servicio para nada ilegal o fraudulento;
• enviar información que sepas falsa;
• sondear, rastrear o sobrecargar el servicio, ni intentar eludir la seguridad;
• compartir un inicio de sesión;
• copiar el producto para construir un servicio competidor;
• subir material que no tengas derecho a usar.

Podemos quitar datos o suspender el acceso si razonablemente creemos que se rompieron estas reglas.

Propiedad intelectual

DS160 Easy, el diseño del producto, Blu y nuestra documentación siguen siendo nuestros. Solo puedes usarlos para usar el servicio. No los copies, no hagas ingeniería inversa ni los republices salvo lo que permita la ley.

Suspensión y fin del servicio

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento y pedirnos que borremos tu cuenta.

Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estos términos, si la ley nos obliga o si discontinuamos el producto. Si lo discontinuamos, daremos un aviso razonable por correo cuando podamos.

Tras el cierre de una cuenta, podemos conservar registros de pago que la ley exija. Los datos del formulario se tratan como describe la política de privacidad.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley aplicable:

• el servicio se ofrece tal cual;
• no respondemos por denegaciones de visado, viajes perdidos, retrasos consulares ni fallos del CEAC;
• no respondemos por pérdida indirecta o consecuente, incluidos lucros cesantes o costes de viaje;
• nuestra responsabilidad total por una reclamación sobre el servicio se limita a las tarifas que nos pagaste por el envío al que se refiere, en los doce meses anteriores.

Nada en estos términos limita responsabilidad que la ley aplicable no nos permita limitar, incluida el fraude o la muerte o lesión corporal causada por negligencia cuando esa limitación esté prohibida.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Cambiará la fecha de arriba. Si un cambio es material y adverso para ti, avisaremos por correo a los titulares de cuenta antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo, deja de usar el servicio y pide el cierre de la cuenta.

Contacto

Preguntas sobre estos términos: contact@ds160easy.com.