Gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor je gebruik van de DS160 Easy-websites en het product (de “dienst”). Door een account aan te maken, te betalen om in te dienen, of de dienst anderszins te gebruiken, ga je ermee akkoord.

DS160 Easy is een onafhankelijk softwarehulpmiddel. Het is geen advocatenkantoor, geen immigratieadviseur en geen onderdeel van de Amerikaanse overheid. Je kunt een DS-160 gratis invullen op het officiële Consular Electronic Application Center (CEAC). Het privacybeleid legt uit hoe we persoonsgegevens verwerken.

Wie mag het gebruiken

Je moet 18 jaar of ouder zijn om een account te maken. Als je een formulier voorbereidt voor iemand jonger dan 18, bevestig je dat je ouder, voogd of anderszins gemachtigd bent.

Gebruik de dienst niet als je ervan bent geschorst, of als dat export-, sanctie- of vergelijkbare regels zou schenden die op jou van toepassing zijn.

Als je je aanmeldt namens een organisatie, bevestig je dat je die organisatie aan deze voorwaarden kunt binden.

De dienst

DS160 Easy laat je:

• DS-160-vragen in je taal beantwoorden, met uitleg in het product;
• die antwoorden nalopen;
• na betaling een Engelse vertaling of transliteratie ontvangen om te bevestigen vóór indiening;
• een visumfoto toevoegen en, als je wilt, paspoortgegevens uit de machineleesbare zone lezen;
• het bevestigde formulier bij CEAC indienen;
• voor bureaus, klanformulieren beheren en invullinks sturen.

We mogen het product bijwerken. We zullen de kernmogelijkheid om een DS-160 voor te bereiden en in te dienen tijdens een al betaalde indiening niet wegnemen, tenzij het officiële CEAC-systeem of de wet dat vereist.

We beloven geen visum, interviewdatum of consulaire uitkomst. Het consulaat of de ambassade beslist. Informatie in het product is algemeen. Het is geen juridisch, immigratie- of financieel advies. Jij blijft verantwoordelijk om elk antwoord te controleren voordat je indient.

Accounts

Voor het grootste deel van het product heb je een account nodig. Inloggen gaat met een eenmalige code of magische link naar je e-mail, of Google-login als je die kiest. Houd toegang tot die inbox. Jij bent verantwoordelijk voor activiteit onder je account.

Laat het ons weten via contact@ds160easy.com als je denkt dat iemand anders je account gebruikte.

We mogen een account weigeren of sluiten dat we redelijkerwijs voor fraude, misbruik of een schending van deze voorwaarden gebruikt achten.

Individuele accounts zijn voor jou, je gezin en mensen die met je meereizen — niet voor betalende klanten. Om voor klanten in te dienen, gebruik je een bureauwerkruimte.

Bureaus

Als je een bureauwerkruimte gebruikt, garandeer je dat je de kennisgevingen, toestemmingen en bevoegdheid hebt die nodig zijn om klantdata in DS160 Easy te zetten, inclusief het sturen daarvan naar CEAC en de Verenigde Staten.

Jij blijft verantwoordelijk voor je klanten, voor het nalopen van elk formulier vóór indiening, en voor je eigen privacyverklaring aan die klanten. Voor aanvragersgegevens in jouw werkruimte bepaal jij waarom ze worden verwerkt; wij verwerken ze om de werkruimte te leveren.

Prijzen en betaling

Invullen is gratis. Je betaalt per formulier wanneer je kiest in te dienen, tegen de prijs die bij het afrekenen staat. Prijzen kunnen per land en valuta verschillen.

Betaling wordt verwerkt door Stripe (kaart, en Pix waar we dat aanbieden). De voorwaarden van Stripe gelden ook voor die betaling. Kosten worden in de getoonde valuta in rekening gebracht.

Kosten zijn niet terugbetaalbaar, behalve waar toepasselijk recht een terugbetaling vereist, of waar wij een indiening niet kunnen afronden door een fout aan onze kant nadat je hebt betaald en je nog geen bruikbare CEAC-bevestiging hebt ontvangen.

Jij bent verantwoordelijk voor belastingen die op je aankoop van toepassing zijn, anders dan belastingen die wij moeten innen.

Jouw gegevens

Jij blijft eigenaar van de antwoorden, foto’s en documenten die je in de dienst zet. Je geeft ons een licentie om ze alleen te gebruiken om de dienst te leveren, te beveiligen, de wet na te leven en geaggregeerde statistieken te maken die jou niet identificeren.

We verkopen je formuliergegevens niet en gebruiken ze niet om te adverteren.

Je kunt ons vragen te verwijderen wat we hebben. Verwijdering haalt een al bij het U.S. Department of State ingediend DS-160 niet weg. Zie het privacybeleid.

Officiële overheidsystemen

De dienst praat met CEAC, dat wij niet beheren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor downtime, captcha’s, layoutwijzigingen of weigeringen op die site. We doen redelijke inspanningen om ons aan te passen als de officiële site wijzigt, maar vertragingen of storingen veroorzaakt door CEAC liggen buiten onze controle.

Je bevestigt dat jij (en iedereen voor wie je indient) CEAC mag gebruiken en niet verboden bent door toepasselijke sanctie- of exportregels.

Aanvaardbaar gebruik

Je mag niet:

• de dienst gebruiken voor iets illegaals of frauduleus;
• informatie indienen waarvan je weet dat die onjuist is;
• de dienst aftasten, scrapen of overbelasten, of beveiliging omzeilen;
• een login delen;
• het product kopiëren om een concurrerende dienst te bouwen;
• materiaal uploaden dat je niet mag gebruiken.

We mogen gegevens verwijderen of toegang opschorten als we redelijkerwijs geloven dat deze regels zijn overtreden.

Intellectuele eigendom

DS160 Easy, het productontwerp, Blu en onze documentatie blijven van ons. Je mag ze alleen gebruiken om de dienst te gebruiken. Je mag ze niet kopiëren, reverse-engineeren of herpubliceren, behalve voor zover de wet dat toestaat.

Opschorting en beëindiging

Je mag de dienst op elk moment stoppen en ons vragen je account te verwijderen.

We mogen toegang opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden schendt, als de wet dat vereist, of als we het product stopzetten. Als we stopzetten, geven we waar mogelijk redelijke kennisgeving per e-mail.

Na het einde van een account mogen we betalingsrecords bewaren die de wet vereist. Formuliergegevens worden behandeld zoals het privacybeleid beschrijft.

Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover toepasselijk recht dat toestaat:

• wordt de dienst geleverd zoals die is;
• zijn wij niet aansprakelijk voor visumweigeringen, gemiste reizen, consulaire vertragingen of CEAC-storingen;
• zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, inclusief gederfde winst of reiskosten;
• is onze totale aansprakelijkheid voor een vordering over de dienst beperkt tot de kosten die je ons betaalde voor de indiening waarop de vordering betrekking heeft, in de twaalf maanden daarvoor.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die toepasselijk recht ons niet toestaat te beperken, inclusief fraude of overlijden of letsel door nalatigheid waar die beperking verboden is.

Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden bijwerken. De datum bovenaan wijzigt. Als een wijziging materieel en nadelig voor jou is, e-mailen we accounthouders voordat die ingaat. Als je het er niet mee eens bent, stop je de dienst en vraag je het account te sluiten.

Contact

Vragen over deze voorwaarden: contact@ds160easy.com.