Termos de uso

Estes termos regem o uso dos sites e do produto DS160 Easy (o “serviço”). Ao criar uma conta, pagar para enviar ou usar o serviço de outro modo, você concorda com eles.

O DS160 Easy é uma ferramenta de software independente. Não é escritório de advocacia, não é consultor de imigração e não faz parte do governo dos EUA. Você pode preencher o DS-160 de graça no Consular Electronic Application Center (CEAC) oficial. A política de privacidade explica como tratamos dados pessoais.

Quem pode usar

Você precisa ter 18 anos ou mais para criar uma conta. Se preparar um formulário para alguém menor de 18 anos, você confirma que é pai, responsável ou está autorizado a fazer isso.

Não use o serviço se tiver sido suspenso, ou se isso violar regras de exportação, sanções ou leis semelhantes que se apliquem a você.

Se você se cadastra por uma organização, confirma que pode vinculá-la a estes termos.

O serviço

O DS160 Easy permite:

• responder às perguntas do DS-160 no seu idioma, com orientação no produto;
• revisar essas respostas;
• depois do pagamento, receber tradução ou transliteração para o inglês e confirmar antes do envio;
• incluir a foto do visto e, se quiser, ler dados do passaporte na zona de leitura óptica;
• enviar o formulário confirmado ao CEAC;
• para agências, gerenciar formulários de clientes e enviar links de preenchimento.

Podemos atualizar o produto. Não vamos retirar a capacidade central de preparar e enviar um DS-160 durante um envio já pago, salvo se o CEAC oficial ou a lei exigirem.

Não prometemos visto, data de entrevista nem qualquer resultado consular. Quem decide é o consulado ou a embaixada. As informações no produto são gerais. Não são aconselhamento jurídico, de imigração ou financeiro. Você continua responsável por conferir cada resposta antes de enviar.

Contas

Você precisa de uma conta para a maior parte do produto. O acesso usa um código de uso único ou um link mágico enviado ao e-mail, ou o login com Google se você escolher. Mantenha acesso a essa caixa de entrada. Você responde pela atividade na sua conta.

Avise contact@ds160easy.com se achar que outra pessoa usou a conta.

Podemos recusar ou encerrar uma conta que, de forma razoável, entendermos usada para fraude, abuso ou violação destes termos.

Contas individuais são para você, sua família e quem viaja com você — não para clientes pagantes. Para enviar formulários de clientes, use um espaço de agência.

Agências

Se você usa um espaço de agência, garante que tem os avisos, consentimentos e autoridade necessários para colocar dados de clientes no DS160 Easy, inclusive enviá-los ao CEAC e aos Estados Unidos.

Você continua responsável pelos seus clientes, por revisar cada formulário antes do envio e pela própria política de privacidade para esses clientes. Para dados de candidatos no seu espaço, você define o motivo do tratamento; nós processamos para prestar o espaço.

Preço e pagamento

Preencher o formulário é grátis. Você paga por formulário quando escolhe enviar, no preço mostrado no checkout. Os preços podem variar por país e moeda.

O pagamento é processado pela Stripe (cartão e Pix, onde oferecemos). Os termos da Stripe também se aplicam a esse pagamento. A cobrança é na moeda exibida no checkout.

Os valores não são reembolsáveis, salvo quando a lei aplicável exigir reembolso, ou quando não conseguirmos concluir o envio por falha nossa depois do pagamento e você ainda não tiver recebido uma confirmação utilizável do CEAC.

Você responde pelos tributos que incidirem sobre a compra, além daqueles que somos obrigados a recolher.

Seus dados

Você é dono das respostas, fotos e documentos que coloca no serviço. Você nos dá licença para usá-los só para prestar o serviço, mantê-lo seguro, cumprir a lei e produzir estatísticas agregadas que não identifiquem você.

Não vendemos dados do formulário nem os usamos para anunciar.

Você pode pedir que apaguemos o que temos. A exclusão não remove um DS-160 já enviado ao Departamento de Estado dos EUA. Veja a política de privacidade.

Sistemas oficiais do governo

O serviço conversa com o CEAC, que não operamos. Não somos responsáveis por queda, captchas, mudanças de tela ou recusas nesse site. Faremos esforço razoável para nos adaptar quando o site oficial mudar, mas atrasos ou falhas causados pelo CEAC estão fora do nosso controle.

Você confirma que você (e qualquer pessoa para quem enviar) pode usar o CEAC e não está impedido por sanções ou regras de exportação aplicáveis.

Uso aceitável

Você não deve:

• usar o serviço para algo ilegal ou fraudulento;
• enviar informação que você sabe ser falsa;
• sondar, varrer ou sobrecarregar o serviço, nem tentar furar a segurança;
• compartilhar o login;
• copiar o produto para montar um serviço concorrente;
• enviar material que você não tem direito de usar.

Podemos remover dados ou suspender o acesso se, de forma razoável, entendermos que essas regras foram quebradas.

Propriedade intelectual

O DS160 Easy, o design do produto, o Blu e a documentação continuam nossos. Você só pode usá-los para usar o serviço. Não copie, não faça engenharia reversa nem republiche, salvo o que a lei permitir.

Suspensão e encerramento

Você pode parar de usar o serviço a qualquer momento e pedir a exclusão da conta.

Podemos suspender ou encerrar o acesso se você violar estes termos, se a lei exigir, ou se descontinuarmos o produto. Se descontinuarmos, daremos aviso razoável por e-mail quando pudermos.

Depois que a conta termina, podemos guardar registros de pagamento que a lei exige. Os dados do formulário seguem a política de privacidade.

Limitação de responsabilidade

Na máxima medida que a lei aplicável permitir:

• o serviço é oferecido como está;
• não respondemos por recusa de visto, viagem perdida, atraso consular ou falha do CEAC;
• não respondemos por perda indireta ou consequente, inclusive lucros cessantes ou custos de viagem;
• nossa responsabilidade total por um pedido sobre o serviço fica limitada às taxas que você nos pagou pelo envio a que o pedido se refere, nos doze meses anteriores.

Nada nestes termos limita responsabilidade que a lei aplicável não nos deixe limitar, inclusive por fraude ou por morte ou lesão corporal causada por negligência quando essa limitação for proibida.

Alterações

Podemos atualizar estes termos. A data no topo muda. Se a mudança for material e desfavorável a você, avisamos os titulares de conta por e-mail antes de valer. Se não concordar, pare de usar o serviço e peça o encerramento da conta.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: contact@ds160easy.com.